- Rezultatų nerasta
- Pateikite bent du simbolius.
DUK
Žemiau rasite dažniausiai užduodamus klausimus kartu su naudingais atsakymais.
Jeigu norite, kad siunta būtų pristatyta kitu adresu, pasirinkite „Keisti pristatymo adresą“ ir užpildykite nurodytus laukus. Pakeitus adresą, siuntos pristatymas perkeliamas į kitą artimiausią darbo dieną.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Jeigu siuntą nukreipiate į paštomatą, nebegalėsite pakeisti pristatymo adreso, kai kurjeris įdės siuntą į paštomatą.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Patikrinkite ar įvestas siuntos numeris sutampa su gautu el. paštu/SMS žinute. Jei duomenys sutampa, susisiekite su siuntėju.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Pakeitus pristatymo adresą siunta pristatoma kitą artimiausią darbo dieną, todėl iš naujo parenkamas ir pristatymo laiko intervalas. Taip pat pristatymui įtakos gali turėti eismo sąlygos, specialios oro sąlygos ar kitos nenumatytos aplinkybės. Nukreipus siuntą į paštomatą, siunta gali būti pristatyta tą pačią arba kitą darbo dieną. Pristatymo diena priklauso nuo pasirinkto paštomato ir kurjerio siuntų vežimo grafiko.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Jei laukiate kurjerio, pristatymo dienos rytą gausite SMS žinutę su 1 val. laiko intervalu, kada planuojamas Jūsų siuntos pristatymas. Jei Jūsų siuntą pristatome į DPD paštomatą, gausite SMS žinutę iš karto, kai siunta bus pristatyta į paštomatą. Lietuvoje įprastai siuntos pristatomos per 1 d. d. skaičiuojant nuo siuntos perdavimo DPD kurjeriui dienos. Tarptautinių siuntų pristatymo laikas priklauso nuo šalies, iš kurios keliauja siunta.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Taip, adresą galite pakeisti dar kartą. Adresą galite keisti ne daugiau, kaip 2 kartus. Jeigu siuntą nukreipėtė į paštomatą, pakeisti adresą ar nukreipti siuntą į kitą paštomatą nebegalėsite. Siuntą galite valdyti mobiliojoje programėlėje arba portale myDPD.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Paštomate - palieskite ekraną, spauskite „Atsiimti siuntą“, suveskite PIN kodą, kurį gavote SMS žinute. Atsidarys skyrelis su Jūsų siunta. Pasiimkite siuntą ir uždarykite dureles. Pasirinkite ekrane ar norite spausdinti kvitą.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
DPD paštomatai yra pasiekiami visą parą ir įkurti šalia prekybos centrų ir kitų gausiai lankomų vietų. Paštomatuose galite išsiųsti ir atsiimti savo siuntą Jums patogiu laiku.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Taip, siuntą galite nukreipti į Jums artimiausią paštomatą ir atsiimti patogiu laiku. Pagrindiniame meniu pasirinkite „Nukreipti į DPD paštomatą" ir vadovaukitės instrukcija. Siuntos negalėsite nukreipti, jei siuntą būtina įteikti asmeniškai gavėjui į rankas (pvz., kai pristatoma sutartis, kurią turi pasirašyti konkretus asmuo). Jeigu už siuntoje esančius pirkinius turite apmokėti pristatymo metu, šios siuntos savarankiškai negalite nukreipti į paštomatą. Norėdami nukreipti tokią siuntą rašykite [email protected] arba informuokite kurjerį. Taip pat negalime nukreipti siuntų, kurios neatitinka svorio ar dydžio reikalavimų. Maksimalus siuntos svoris - 20 kg, maksimalus ilgis - 61 cm, maksimalus plotis - 44 cm ir maksimalus aukštis - 37 cm.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Negalite peradresuoti siuntos iš vieno paštomato į kitą paštomatą.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Taip, Jūs galite rinktis, kada norite gauti siuntą. Tiesiog pasirinkite „Keisti pristatymo dieną“. Čia galėsite nurodyti konkrečia dieną, kada norite gauti siuntą.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Paštomate siuntą saugome 3 kalendorines dienas nuo tada, kai ji yra pristatoma į paštomatą. Mes informuosime Jus atskira žinute, kai siunta bus įdėta į paštomatą.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Jeigu keičiate siuntos pristatymo adresą, arba datą, tuomet negalite pakeisti siuntos gavėjo, siuntą turite atsiimti iš kurjerio pats. Jeigu siuntą nukreipiate į paštomatą, tuomet ją gali atsiimti bet kuris asmuo, kuriam Jūs suteiksime siuntos PIN kodą.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Jūs galite pasirinkti vieną iš kelių galimybių: nukreipti siuntą į paštomatą ir atsiimti Jums patogiu laiku; pakeisti siuntos pristatymo dieną į Jums patogesnę; pakeisti siuntos pristatymo adresą, pavyzdžiui, nurodyti darbo adresą. Nurodant darbovietės adresą, rekomenduojame nurodyti įmonės pavadinimą, kabineto numerį, korpusą ar pan. Valdyti savo siuntą galite myDPD mobilioje programėlėje arba interneto svetainėje.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Didžioji dalis paštomatų dirba visą parą. DPD paštomatų darbo laiko galite rasti čia.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Taip, Jūsų siuntą gali atsiimti šeimos narys ar draugas. Siuntos atsiėmimui reikalingas PIN kodas, kurį gavote SMS žinute.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Siuntą bandysime pristatyti kitą artimiausią darbo dieną, jei visi pristatymo duomenys yra teisingi. Taip pat siuntos gavėjas gali keisti pristatymo adresą, pasirinkti kitą pristatymo dieną ar nukreipti siuntą į DPD paštomatą. Siuntą bandoma pristatyti tris kartus. Po to gavėjas turi galimybę per 7 kalendorines dienas (nuo pirmo bandymo pristatyti siuntą) atsiimti ją iš DPD siuntų skirstymo centro. Neatsiėmus siuntos, ji grąžinama siuntėjui.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Negalite pakeisti siuntos pristatymo būdo ir peradresuoti siuntos iš paštomato į namus.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Ne, portalu galite naudotis ir be registracijos. Tačiau užsiregistravus Jums bus pasiekiami visi myDPD privalumai: visų gaunamų siuntų informacija, istorija ir statuso atnaujinimai.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Jeigu Jūsų siunta yra siuntų skirstymo centre, atkreipkite dėmesį į siuntos būsenos aprašymą - gali būti, kad nepavyksta pristatyti siuntos, nes gavome netikslius duomenis ir reikia patikslinti pristatymo informaciją. Siuntos duomenis galite patikslinti el. paštu [email protected] (būtina nurodyti siuntos numerį, kontaktinį telefoną ir tikslų siuntos pristatymo adresą).
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Siuntos pristatymo laiko pasirinkti negalite. Apie pristatymo laiką informuosime 1 val. tikslumu. Pristatymo rytą gausite SMS žinutę arba pranešimą į Viber programėlę (jeigu ja naudojatės). Žinutėje nurodysime kurjerio atvykimo laiką 1 val. laiko intervalu, pvz. 09:50-10:50.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Į portalą galite patekti vienu iš šių būdų: parsisiuntę mobiliąją programėlę iš <strong>„</strong>App Store<strong>“</strong> arba <strong>„</strong>Play Store<strong>“</strong>; įvedę savo siuntos numerį ir pašto kodą; paspaudę ant nuorodos SMS žinutėje arba el. laiške.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Siuntą į paštomatą pristatysime kitą darbo dieną ir apie tai informuose SMS žinute arba pranešimu į Viber programėlę (jeigu ja naudojatės). Siuntą galėsite atsiimti tik gavę SMS žinutę su PIN kodu. Siuntą iš paštomato galite atsiimti bet kuriuo paros metu.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
MyDPD portale ar mobiliojoje programėlėje Jūs galite sekti savo siuntą realiu laiku ir valdyti savo siuntos pristatymą: pakeisti pristatymo datą, adresą ar nukreipti siuntą į paštomatą.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Gali būti, kad negalite nukreipti siuntos į paštomatą, nes siuntą būtina įteikti asmeniškai gavėjui į rankas (pvz. kai pristatoma sutartis, kurią turi pasirašyti konkretus asmuo). Jeigu už siuntoje esančius pirkinius turite apmokėti pristatymo metu, šios siuntos savarankiškai negalite nukreipti į paštomatą. Norėdami nukreipti tokią siuntą rašykite [email protected] arba informuokite kurjerį.Taip pat siuntos negalite nukreipti dėl to, kad ji neatitinka svorio ar dydžio reikalavimų. Maksimalus siuntos svoris - 20 kg, maksimalus ilgis - 61 cm, maksimalus plotis - 44 cm ir maksimalus aukštis - 37 cm.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Kai kurie veiksmai su siunta yra pilki ir neaktyvūs, nes šiuo metu yra negalimi. Galimi veiksmai priklauso nuo siuntos buvimo vietos, parinktų paslaugų ir t.t. Jeigu negalite atlikti pakeitimo, susisiekite su Klienų aptarnavimo skyriumi el. paštu [email protected]
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Artimiausią paštomatą galite rasti paspaudę <a href="https://www.dpdgroup.com/LT/mydpd/parcel-shops/search?lang=lt">čia</a>.
Susiję klausimai
Ar šis klausimas buvo naudingas?
Reikia pagalbos?
Jeigu nepavyko rasti atsakymų į klausimus čia, kreipkitės į mus tiesiogiai. Su mūsų Klientų aptarnavimo specialistais galite susisiekti telefonu arba el. paštu.
Susisiekite su mumis tiesiogiaiKontaktai
Telefonas El. paštasKlientų aptarnavimo skyriaus darbo laikas: pirmadienį-penktadienį 08:00 - 18:00 val.
Telefono numeris:
Telefonas: <a href='tel:+37052106777'>+37052106777</a>